Termos & Condições

É estritamente proibida a venda do cigarro electrónico, assim como qualquer dos seus acessórios a menores de 18 anos, em conformidade com a legislação em vigor.
 
1 - Termos de privacidade

0 direito à privacidade assume cada vez mais relevo nos dias que correm e é um factor de extrema importância em qualquer relacionamento online. Por estes motivos, é assumida a garantia que nenhuma da informação prestada será cedida a terceiros, seja por venda, aluguer ou permuta.

Todas as informações pessoais são confidenciais e apenas usadas pelo serviço necessário ao processamento de encomendas e possível promoção dos nossos produtos. Os endereços cedidos serão utilizados apenas para o notificar de novidades no nosso site, novos serviços e produtos e ofertas especiais.

Salientamos que a privacidade é uma grande preocupação da one-cigarette, e reafirmamos o compromisso de nunca revelar os seus dados pessoais a qualquer entidade externa à empresa para qualquer fim.

1.1 - Privacidade e segurança ao efectuar uma compra

Ao efectuar compras no nosso site, asseguramos-lhe que os seus dados pessoais serão tratados de modo confidencial e devidamente protegidos. Toda esta informação é guardada em servidores seguros, que cumprem todas as normas de segurança, assim como a one-cigarette cumpre toda a legislação relacionada com a protecção de dados e os direitos dos consumidores.

2 - Formas de pagamento

A loja online one-cigarette aceita as seguintes formas de pagamento:

- Multibanco

- Paypal

- Pagamento contra reembolso CTT

- Cartão de Crédito ( Visa, MasterCard, AmericanExpress, MBNeT )

- Transferência bancária

Para mais informações sobre as nossas formas de pagamento clique aqui.

3 - Envio

O envio dos nossos produtos é realizado via CTT em correio registado, com valor declarado e número de identificação para que possa saber sempre a localização da sua encomenda.

Após a recepção da sua encomenda e do respectivo pagamento o prazo de envio estima-se que seja de 3 a 5 dias úteis, salvo ruptura de stock. Se por qualquer motivo alheio a one-cigarette este prazo de entrega for ultrapassado, irá ser contactado o mais breve possível.

3.1- Encomendas devolvidas

Ocasionalmente algumas encomendas são devolvidas pela entidade encarregue do envio(correios) por motivos que nos são alheios. Nestes casos tentaremos entrar em contacto para procedermos ao reenvio. Os portes de envio serão novamente cobrados.

4 - Produtos com alguma anomalia

Se receber um produto com defeito ou qualquer anomalia entre em contacto com a one-cigarette através do email, enunciando o problema. Por favor é imprescindível que nos forneça os dados da sua encomenda assim como o número da mesma e os seus dados completos.

Ao devolver um produto, por favor inclua uma carta explicando a razão do defeito e anomalia, para o nosso departamento técnico, avaliar com a maior eficiência a referida situação.

Caso se verifique que o defeito provém do produto e não de má utilização do mesmo, teremos todo o prazer em proceder à troca, ficando os custos de envio a cargo da one-cigarette.

5 - Direitos de autor

A marca one-cigarette, é uma marca portuguesa registada internacionalmente, e como tal goza da respectiva protecção.
É estritamente proibido a reprodução, ou cópia de qualquer conteúdo pertencente à marca one-cigarette, assim como de qualquer conteúdo que se encontrar no seu Web site. A marca one-cigarette está protegida pela legislação portuguesa e internacional relativamente aos direitos de autor.
Quando existir violação de um direito da marca one-cigarette, esta tem o direito de recorrer judicialmente para a defesa dos seus direitos.